- 30天拆封无条件退货
杜百良自成立以来本着“致力于推动人类健康与品质生活”的企业愿景，以维护用户利益为我们的优先考虑和商业道德标准。
“客户是上帝”，在杜百良企业实现了彻底的践行，我们推出了“30天拆封无条件退货”服务政策，制定了业界最高的服务标准之一。
从杜百良官网或官方渠道购买的商品，自收货之日起，30天内可无任何条件退回货物并获得退款，退货运费由杜百良承担。
- 杜百良和其它“七天/十五天/三十天退货”的服务有什么区别？
| 杜百良“三十天拆封无条件退货”政策 | 其它“七天/十五天/三十天退货”规则 |
| √ 开封后可以退 | × 开封后不可以退 |
| √ 使用后可以退 | × 使用后不可以退 |
| √ 过敏后可以退 | × 过敏后不可以退 |
| √ 无理由退货 | × 往往需出示质量检测报告才可以退 |
| √ 杜百良承担退货运费 | × 往往需要消费者承担退货运费 |
- 拆封后退回的货品去哪儿了？
所有退回的杜百良产品都会经过妥善处理，我们绝不会再次出售任何已拆封的产品给顾客。
- 退货流程
- 填写“退货申请”
在杜百良官网底部点击“退货办理”，进入后，填写“退货申请”。
- 待客服确认
我们的客服将打电话跟您确认退货信息，退货批准后您将同时收到一条退货短信和一封确认退货信息的邮件。
请根据邮件或短信中的地址将退货产品退回。
点击 “我的退货进度” 可查看退货进度。
- 寄回退货商品
填写发货单背面的售后服务单，连同商品寄回到短信或邮件中提示的地址。
请选择普通快递寄回，您需要先行垫付运费，暂时不接收到付和邮政平邮包裹。
杜百良售后收到寄回的商品后，将补贴10元退货运费到杜百良官网余额中，此余额可用于下次消费，不可提现。
- 客服收退货后退款
收到退货商品后，我们会于7天内将退款发出。
- 退款说明
举例说明：如果您购买了价格300元的商品A（产品规格30pcs），实际付款300元。您收到宝贝后，实际使用了5pcs，当您需要办理退货的时候，退款的金额为：
300/30 * (30 – 5)= 250元
- 注意事项
退款到杜百良官网余额为即时到帐，退款到支付宝/银行卡需要3-7天的转账时间；
个别特殊商品可能不享受该政策，请留意页面上特殊说明；
*杜百良在法律允许范围内保留对该政策的最终解释权